Politica di Reso di Silvoro
Presso Silvoro, ci impegniamo a mantenere la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, può capitare che desideriate restituire un prodotto. In questo documento, spieghiamo chiaramente la nostra politica di reso.
Condizioni per il reso
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Potete richiedere un reso solo dopo aver ricevuto fisicamente l'articolo.
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Le spese di reso sono a carico del cliente, comprese le spese di spedizione internazionali.
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Gli articoli devono essere mai usati, non lavati, non danneggiati e nelle condizioni originali, con tutte le etichette e i cartellini ancora attaccati.
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È consentito provare l'articolo, ma non indossarlo.
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Non è consentito restituire prodotti acquistati in più taglie con l'intento di restituirne parte.
- I prodotti in sconto o in promozione non possono essere restituiti.
Procedura di Reso
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Registrate il vostro reso tramite info@silvoro.it entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo.
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Vi forniremo l'indirizzo di restituzione del nostro fornitore (situato in Cina).
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Spedirete l'articolo a proprie spese, comprese eventuali spese doganali o di spedizione.
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Si consiglia sempre di utilizzare un metodo di spedizione con tracciamento.
Rimborso
Dopo aver ricevuto l'articolo all'indirizzo di reso e aver verificato le condizioni del prodotto, l'importo dell'acquisto sarà rimborsato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
Responsabilità
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Non siamo responsabili per pacchi smarriti se il tracking indica che l'articolo è stato consegnato all'indirizzo fornito dal cliente.
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Se viene fornito un indirizzo errato, la responsabilità ricade sul cliente.
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Gli errori nell'indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore dall'ordine.
Contatti
Per domande sui resi, potete contattarci a info@silvoro.it
